清明小長假陜西鐵路共計發(fā)送旅客268.2萬人次 客發(fā)增幅全路第一
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4月3日至7日清明小長假期間，中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)多項運輸指標創(chuàng)新高，其中，客發(fā)增長較2023年同期增長97.8%，增幅排名全路第一。
據(jù)了解，清明小長假期間，西安鐵路局共發(fā)送旅客268.2萬人次，同比2019年增長24.1%。4月4日，西安鐵路局完成客發(fā)66.8萬人次，創(chuàng)清明同期最高紀錄。
今年清明小長假期間，陜西鐵路旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，客流始終保持高位運行，其中北京、成都、武漢、重慶等熱門區(qū)間的中短途客流較為集中。
西安鐵路局堅持以滿足旅客出行需求為導向，動態(tài)掌握客票預售情況，加大客運能力供給，采取開行夜間動車組、實行動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時增加熱門區(qū)域、線路和時段運力投放。日均開行圖定客車350列、累計加開列車467列，其中動車組加開296列、動集動車組加開96列、普速列車加開75列，最大程度滿足旅客出行需求。
為提升客運服務(wù)品質(zhì)，西安鐵路局圍繞售票組織、站車服務(wù)、候車乘降等環(huán)節(jié)，細化工作方案，推出差異化個性化服務(wù)舉措。在西安、寶雞、漢中、延安等主要客運車站增強服務(wù)力量，動態(tài)增加安檢驗證通道，確保旅客安全有序出行。充分發(fā)揮“圣地情”“馨動長安”“漢車行·漢水情”等優(yōu)質(zhì)品牌效應，做好老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，強化線上預約管理，提高線下響應效率，積極傳遞愛心，服務(wù)重點旅客“最后一公里”。
此外，為提升省內(nèi)熱門旅游景點旅客出行體驗，西安鐵路局管內(nèi)各大車站還積極與地方市政交通部門、文旅部門、景區(qū)聯(lián)動，為游客提供交通出行、景區(qū)門票等全方位服務(wù)，使游客出行更加快捷舒適。黃陵站在公祭軒轅黃帝陵期間，協(xié)調(diào)地方政府加開公交車接駁，在車站便民服務(wù)臺放置旅游宣傳冊，服務(wù)指南。韓城車務(wù)段協(xié)調(diào)地方政府，在蒲城站開通兩條公交直達線路，為觀賞梨花的旅客提供便利。漢中車務(wù)段聯(lián)合漢臺區(qū)文旅局，在漢中站候車大廳演繹傳統(tǒng)文化與文明出行主題相關(guān)的快閃活動，讓旅客在候車途中感受中華傳統(tǒng)文化魅力，弘揚文明出行新風。
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